top of page

Politika Privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Petra Luxe Media u daljnjem tekstu: "mi", "nas" ili "Voditelj obrade") prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke posjetitelja i korisnika web-mjesta [www.petraluxemedia] (u daljnjem tekstu: "Web-mjesto"), u skladu s:

  • Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka, "GDPR");

  • Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18);

  • Zakonom o elektroničkim komunikacijama (NN 76/22) u dijelu koji se odnosi na kolačiće i privatnost elektroničkih komunikacija.

Korištenjem Web-mjesta i/ili slanjem podataka putem kontaktnog obrasca, korisnik potvrđuje da je pročitao i razumio ovu Politiku privatnosti.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Petra Luxe Media, vl. Petra Mutavčić

Adresa: Zagrebačka ulica 74/2, 42000, Varaždin, Hrvatska

OIB: 20644990244

E-mail: petraluxemedia@gmail.com

Telefon: 098 631 833

(u daljnjem tekstu: "Voditelj obrade").

3. Koje osobne podatke prikupljamo

Putem kontaktnog obrasca na Web-mjestu prikupljamo sljedeće osobne podatke koje nam korisnik dobrovoljno dostavlja:

  • ime i prezime;

  • adresu e-pošte;

  • broj telefona.

Osim podataka unesenih putem obrasca, automatski prikupljamo i određene tehničke podatke prilikom posjeta Web-mjestu, uključujući IP adresu, vrstu uređaja i preglednika, stranice koje posjetitelj pregledava, vrijeme provedeno na Web-mjestu te izvor posjeta (npr. tražilica, društvena mreža, oglas). Ovi se podaci prikupljaju putem kolačića i sličnih tehnologija te su detaljnije opisani u Politici kolačića (Dio II. ovog dokumenta).

4. Svrhe i pravna osnova obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe i po sljedećim pravnim osnovama iz članka 6. GDPR-a:

​

a) Odgovaranje na upite i pružanje usluga

​

Podatke iz kontaktnog obrasca (ime i prezime, e-mail, telefon) koristimo radi odgovaranja na vaš upit, pripreme ponude i komunikacije vezane uz naše usluge digitalnog marketinga. Pravna osnova: poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora te naš legitimni interes za učinkovito poslovno komuniciranje (čl. 6. st. 1. t. b) i f) GDPR-a).

​

b) Slanje e-mail newslettera i marketinških obavijesti

​

Ako ste dali izričitu privolu, vašu adresu e-pošte koristimo za slanje newslettera, promotivnih ponuda i obavijesti o našim uslugama. Pravna osnova: vaša privola (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a), koju možete povući u bilo kojem trenutku.

 

c) Praćenje putem alata trećih strana, remarketing i ciljano oglašavanje na društvenim mrežama

 

U sklopu naše djelatnosti digitalnog marketinga, na Web-mjestu koristimo alate trećih strana za analitiku, mjerenje učinkovitosti oglašavanja te izradu ciljanih (remarketing/retargeting) i sličnih (lookalike) publika za oglašavanje putem platformi kao što su Google (Google Analytics, Google Ads) i Meta (Facebook/Instagram Ads). Ovi alati mogu koristiti kolačiće i slične tehnologije za prepoznavanje uređaja i povezivanje s vašim korisničkim profilima na navedenim platformama. Pravna osnova: vaša privola izražena putem alata za upravljanje pristankom na kolačiće ("cookie consent") pri prvom posjetu Web-mjestu (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a). Detaljan popis kolačića i njihovih svrha nalazi se u Politici kolačića (Dio II.).

​

d) Vođenje popisa e-mail adresa (mailing lista)

​

Ako se pretplatite na naš newsletter ili nam ostavite podatke putem obrasca uz privolu za marketing, vaš e-mail unosimo u našu bazu pretplatnika (npr. putem alata kao što su Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign ili sličnih), radi slanja marketinških sadržaja. Pravna osnova: vaša privola (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a).

​

e) Ispunjavanje zakonskih obveza

​

Određene podatke možemo obrađivati i radi ispunjavanja zakonskih obveza (npr. knjigovodstvenih ili poreznih propisa). Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. c) GDPR-a.

5. Primatelji podataka i obrada od strane trećih strana

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja, isključivo u mjeri potrebnoj za navedene svrhe:

  • pružatelji usluga hostinga i IT infrastrukture web-mjesta;

  • pružatelji alata za analitiku (npr. Google Analytics);

  • pružatelji oglašivačkih i platformi za društvene mreže (npr. Google Ads, Meta/Facebook Ads Manager, LinkedIn Ads, TikTok Ads) u svrhu remarketinga i ciljanog oglašavanja;

  • pružatelji alata za e-mail marketing i upravljanje mailing listama (npr. Mailchimp, Brevo i slični);

  • pružatelji CRM i alata za komunikaciju s korisnicima;

  • knjigovodstveni servis i nadležna tijela, kada je to zakonski propisano.

S navedenim pružateljima usluga koji obrađuju podatke u naše ime sklopljeni su, odnosno bit će sklopljeni, ugovori o obradi podataka (Data Processing Agreement) u skladu s čl. 28. GDPR-a. Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama.

6. Prijenos podataka izvan Europske unije / EGP-a

Pojedini pružatelji usluga navedeni u prethodnoj točki (primjerice Google i Meta) mogu obrađivati podatke na poslužiteljima izvan Europske unije, uključujući Sjedinjene Američke Države. U tim slučajevima prijenos se temelji na odgovarajućim mehanizmima zaštite u skladu s poglavljem V. GDPR-a, poput odluka Europske komisije o primjerenosti (npr. EU-U.S. Data Privacy Framework) i/ili standardnih ugovornih klauzula (Standard Contractual Clauses) koje su ti pružatelji usluga usvojili.

7. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe u koju su prikupljeni, odnosno:

  • podatke iz kontaktnog obrasca čuvamo najdulje 2 godine od zadnjeg kontakta, ili do ostvarenja svrhe komunikacije i eventualnog sklapanja ugovora, nakon čega ih brišemo ili anonimiziramo;

  • podatke pretplatnika na newsletter čuvamo do povlačenja privole (odjave s liste);

  • podatke potrebne za knjigovodstvene i porezne svrhe čuvamo u skladu sa zakonski propisanim rokovima (obično 11 godina za knjigovodstvenu dokumentaciju);

  • podatke prikupljene putem kolačića čuvamo u skladu s rokovima navedenima u Politici kolačića (Dio II.).

8. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, u odnosu na svoje osobne podatke imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup – zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke te dobiti uvid u njih;

  • Pravo na ispravak – zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;

  • Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") – zatražiti brisanje podataka kada za to postoje zakonski uvjeti;

  • Pravo na ograničenje obrade – zatražiti ograničavanje obrade u određenim slučajevima;

  • Pravo na prenosivost podataka – zatražiti prijenos podataka sebi ili drugom voditelju obrade, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom obliku;

  • Pravo na prigovor – u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu, uključujući izravni marketing;

  • Pravo na povlačenje privole – u svakom trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade izvršene prije povlačenja;

  • Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu.

Zahtjeve vezane uz ostvarivanje navedenih prava možete uputiti na e-mail: [EMAIL ZA UPITE O PRIVATNOSTI]. Na zahtjev ćemo odgovoriti najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja.

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, Hrvatska | www.azop.hr | e-mail: azop@azop.hr

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene, uključujući korištenje sigurnih (SSL/TLS) veza, kontrolu pristupa podacima te redovito ažuriranje sigurnosnih sustava.

10. Automatizirano donošenje odluka i profiliranje

U svrhu ciljanog oglašavanja (remarketing, izrada sličnih/lookalike publika) provodimo ograničeno profiliranje temeljeno na ponašanju na Web-mjestu (npr. posjećene stranice, interakcija s oglasima), putem alata trećih strana navedenih u Politici kolačića. Ovo profiliranje ne rezultira automatiziranim odlukama koje bi za vas proizvodile pravne učinke ili na sličan način značajno utjecale na vas.

11. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku, primjerice zbog promjena u zakonodavstvu ili u našem poslovanju. Aktualna verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici, s naznakom datuma posljednje izmjene.

12. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ovu Politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati putem:

  • e-pošte: petraluxemedia@gmail.com

  • telefona: 098 631 833

  • poštanske adrese: Zagrebačka ulica 74/2, 42000, Varaždin, Hrvatska

bottom of page